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Conditions générales de ventes

Conditions Générales de Vente

1. Présentation de la société

  • Nom de la société : La Vie Happy
  • Adresse : 18 avenue de la furie
  • Numéro de SIRET : 95380293100014
  • Contact : laviehappy@outlook.com  06 98 19 47 58

2. Champ d'application Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site www.la-viehappy.fr] En passant une commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

3. Produits et services

  • Description des produits/services proposés.
  • Disponibilité des produits.
  • Tarification : tous les prix sont indiqués en euros 

4. Commande Pour passer commande, le client peut créer un compte (optionnel), ajouter des produits au panier (une personnalisation peut être demandée, et confirmer son achat lors du paiement. Une confirmation de commande sera envoyée par email.

5. Modalités de paiement

  • Méthodes de paiement acceptées :carte bancaire, Paypal, viremen, Apple Pay
  • Conditions de paiement : à la commande

6. Livraison

  • Modes de livraison disponibles : la poste ou mondial relay
  • Délais de livraison : 4 semaines
  • Frais de livraison : les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de/des articles, de la destination

7. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 15 jours pour se rétracter à compter de la réception des produits. Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine.

8. Garanties et responsabilités

  • Garanties légales : le produit est garantie s'il y a un défaut de fabrication
  • Limitation de responsabilité : nous ne sommes pas reponsable de la casse du produit lorsque l'article est utlisé, mal utilisé, de l'usure, du mauvais entretien

9. Protection des données personnelles Les données personnelles collectées lors de l’achat sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. [Ajouter un lien vers la politique de confidentialité].

10. Modifications des CGV La société se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente. Les clients seront informés de ces modifications via le site web, réseaux sociaux.

11. Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Versailles.

Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site de La Vie Happy www.la-viehappy.fr . Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations lorsque vous visitez notre site.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, etc. lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, créez un compte ou passez une commande.
  • Informations non personnelles : Données de navigation, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, etc.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Vous fournir les services demandés.
  • Améliorer notre site et vos expériences utilisateurs.
  • Communiquer avec vous, y compris pour vous envoyer des informations sur nos produits et services.
  • Traiter vos paiements et gérer vos commandes.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Pour respecter la loi ou répondre à des demandes légales.
  • Pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité des autres.
  • Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site et nos services.

6. Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation abusive. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse email de contact].

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant une nouvelle version sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

  • Email : laviehappy@outlook.com
  • Téléphone : 06 98 19 47 58
  • Adresse : 18 avenue de la furie 78170 La celle saint cloud

Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 01/01/2025

1. Introduction

Chez La Vie Happy (ci-après « nous » ou « notre »), nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Cette politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles nous acceptons les demandes de remboursement pour les produits ou services achetés sur notre site web www.la-viehappy.fr .

2. Produits éligibles au remboursement

Les produits suivants sont éligibles à un remboursement :

  • Produits défectueux ou endommagés.
  • Produits non conformes à la description.
  • Produits retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.

3. Délai de demande de remboursement

Pour demander un remboursement, vous devez nous contacter dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande. Après cette période, nous ne pourrons pas traiter votre demande de remboursement.

4. Processus de demande de remboursement

Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre ces étapes :

  1. Contactez notre service clientèle par email à laviehappy@outlook.com ou par téléphone au 06 98 19 47 58
  2. Fournissez votre numéro de commande et les détails concernant le produit que vous souhaitez retourner.
  3. Suivez les instructions fournies par notre équipe pour renvoyer le produit.

5. Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, accompagnés de tous les accessoires et de l'emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

6. Traitement des remboursements

Une fois votre demande de remboursement approuvée et le produit retourné reçu, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 15 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

7. Exceptions

Les produits suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

  • Produits personnalisés ou sur mesure.
  • Cadeaux ou articles en promotion.
  • Articles téléchargés ou numériques.

8. Modifications de la politique de remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des conditions en vigueur.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à :

  • Email : laviehappy@outlook.com
  • Téléphone :  06 98 19 47 58
  • Adresse : 18 avenue de la furie 78170 La Celle Saint Cloud

Mentions légales

Mentions légales

 Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site la-viehappy.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi. 

Edition du site

Le site la-viehappy.fr est édité par la société La Vie Happy, dont le siège social est à La Celle-Saint-Cloud, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro siret 95380293100014

Responsable de publication

Grindel Clémence

Nous contacter

  • Par email : laviehappy@outlook.com
  • Par téléphone : 06 98 19 47 58

Hébergeur

Le site la-viehappy.fr est hébergé par la société Webador

 

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